ดิจิทัลเปลี่ยนโลกอนาคต (รีวิวหนังสือ The Industries of the Future)

จินตนาการของมนุษย์นั่นไร้ขีดจำกัดเสียจริง ย้อนกลับไปเมื่อ 10 กว่าปีก่อน ภาพยนตร์แนว Sci-Fi อย่างเรื่อง Minority Report นำแสดงโดยทอม ครูซ ว่าด้วยเรื่องการใช้เทคโนโลยีสุดล้ำและข้อมูลมาวิเคราะห์ คาดการณ์ การเกิดอาชญากรรมในอนาคต เนื้อหาของภาพยนตร์ที่อาจจะมองว่าเว่อร์ ณ ตอนนั้น ทว่าปัจจุบันโลกแห่งความจริงได้ไล่ทันหนัง Sci-Fi ในอดีตเสียแล้ว

alecross

จากภาพยนตร์สู่หนังสือเล่มล่าสุดที่เพิ่งอ่านจบไป “The Industries of the Future” ผลงานของอเล็ก รอสส์ ผู้เชี่ยวชาญนโยบายเทคโลยี สหรัฐอเมริกา และยังเคยเป็นที่ปรึกษาอาวุโสด้านนวัตกรรมให้กับนางฮิลลารี คลินตัน ครั้งที่เคยดำรงตำแหน่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา

เนื้อหาของหนังสือเล่มนี้ถ่ายทอดประสบการณ์การทำงานด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมของรอสส์ การเดินทางไปหลายประเทศ การได้พูดคุยกับผู้นำหลายประเทศที่พัฒนาประเทศเริ่มต้นจากศูนย์ แต่ด้วยหัวก้าวหน้าของผู้นำเลือกวางรากฐานของประเทศด้วยเทคโนโลยี พลิกให้ประเทศเล็กๆ เจริญก้าวหน้าในช่วงเวลาเพียงไม่กี่ปี

รอสส์เชื่อว่าในอนาคตเทคโนโลยีและนวัตกรรมหลายอย่างจะมีผลกับผู้คนบนโลกใบนี้ไม่มากก็น้อย “โรบอต” หุ่นยนต์อัจฉริยะ ถูกพัฒนาให้ทำงานแทนคน อย่างฟ็อกซ์คอนน์ บริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ระดับโลก และผลิต iPhone ให้กับ Apple Inc. ก็ใช้หุ่นยนต์ในการผลิตผลิตภัณฑ์ด้านเทคโนโลยีมากขึ้น แม้ต้นทุนในการลงทุนจะค่อนข้างสูงก็ตาม แต่ในระยะยาวจะช่วยลดต้นทุนการผลิตได้

the-industries-of-the-future

ประเทศญี่ปุ่นเป็นประเทศในโลกตะวันออกที่ล้ำหน้าการพัฒนาโรบอต เนื่องจากอัตราการเกิดของคนญี่ปุ่นลดลงอย่างต่อเนื่อง ผู้สูงอายุเพิ่มจำนวนมากขึ้น จึงนำไปสู่การพัฒนาหุ่นยนต์เพื่อช่วยเหลือผู้สูงอายุ หรือในภาคบริการก็มีการใช้โรบอตมาช่วยในการเสิร์ฟอาหารแทนพนักงานในร้าน อนาคตเมื่อหุ่นยนต์ถูกพัฒนาจนมีความสามารถเทียบเท่ามนุษย์ได้ล่ะก็ บางอาชีพในปัจจุบันอาจจะหายไปในอนาคต

เรื่องเงินๆ ทองๆ อีกหนึ่งเรื่องที่ดิจิทัลกำลังจะเข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้จ่ายของคนในปัจจุบันและอนาคต การกดเงินสดจากตู้ ATM แล้วนำเงินไปชำระค่าสินค้าและบริการ ชำระหนี้ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนแต่มีต้นทุน กระแสฟินเทค (Fin Tech) ว่าด้วยเรื่องการนำเทคโนโลยีและระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูงสุดจะช่วยลดต้นทุนในกลุ่มธุรกิจธนาคารและการเงินได้ อีกทั้งยังช่วยให้ประชาชนสะดวกสบาย ไม่ต้องพกเงินสดคราวละมากๆ สามารถโอนเงิน ชำระค่าบริการต่างๆ ผ่านระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างง่ายดาย อย่างกรณีศึกษาบริการ M-Pesa ในประเทศเคนย่า บริการโอนเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ สามารถใช้บริการ M-Pesa จ่ายค่าเติมน้ำมัน ซื้อของในตลาด หรือร้านค้า หากต้องการเงินสดสามารถรับเงินสดไดจากตัวแทน M-Pesa ที่มีกระจายทั่วไปหลายแห่งในหมู่บ้าน

เมื่ออินเทอร์เน็ตกลายเป็นคลังข้อมูลมหาศาล “Big Data” ว่าด้วยเรื่องการนำข้อมูลที่มีอยู่มากมายนั้นมาใช้เพื่อทำความเข้าใจ วิเคราะห์ และคาดการณ์เทรนด์ต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที แต่การจัดการข้อมูลนั้นต้องมีเครื่องมือมาช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจ และนำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อ เพื่อนำผลของการวิเคราะห์นั้นไปช่วยในการตัดสินใจในเรื่องต่างๆ ลงมือทำตามแผนงานที่ได้จากข้อมูลที่ได้รับการวิเคราะห์มาอย่างดีแล้ว (แต่ถึงกระนั้นบางครั้งก็ยังต้องใช้สัญชาตญาณในการตัดสินใจอยู่ดี)

บารัค โอบามา อดีตประธานาธิบดีของสหรัฐอเมริกา ก็นำ Big Data มาใช้วิเคราะห์เพื่อทำแคมเปญระดมเงินทุนสนับสนุนการหาเสียงเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ทั้งสองครั้ง ข้อมูลเชิงลึกนำมาจัดทำเป็นแผนเชิงกลยุทธ์ ตั้งแต่วิธีการระดมทุน สถานที่รณรงค์หาเสียง ไปจนถึงการเลือกสื่อโฆษณา

The Industries of the Future หนังสือเล่มนี้นำเสนอเรื่องราวการนำเทคโนโลยีมาใช้ประโยชน์ได้อย่างน่าสนใจ หลายเรื่องเกิดขึ้นจริงในต่างประเทศ แต่บางเรื่องอาจจะยังเป็นเรื่องไกลตัวสำหรับคนไทย การได้อ่านหนังสือแนวล้ำๆ แบบนี้ก็ได้อรรถรสไม่แพ้กับการชมภาพยนตร์ Sci-Fi ด้วยเช่นกัน

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s